Työnohjaus
Työnohjaus
”Työnohjaus on oman työn tutkimista, arviointia ja kehittämistä, joka tapahtuu koulutetun työnohjaajan avulla. Se on työhön, työyhteisöön ja omaan työrooliin liittyvien kysymysten, kokemusten ja tunteiden yhdessä tulkitsemista ja jäsentämistä. ” (Suomen Työnohjaajat ry)
Työnohjauksen muodot
Yksilötyönohjaus
Yksilötyönohjaus on henkilökohtaista, ohjattavan ja ohjaajan välistä vuorovaikutusta.
Ohjattava voi tarvita ulkopuolista keskustelukumppania vaikkapa haastavien työtilanteiden purkamiseen, suunnan löytämiseen uralla tai ammatillisuuden vahvistumiseen. Ohjattava itse määrittelee prosessin tavoitteet, työnohjaaja toimii peilaajana ja erilaisten näkökulmien esille tuojana.
Ryhmä- tai tiimityönohjaus
Ryhmä- tai tiimityönohjaus on ryhmän ja ohjaajan yhteinen ammatillinen vuorovaikutusprosessi.
Työnohjaus on mainio tuki ryhmän tai tiimin työn kehittämisessä (esimerkiksi organisaatiouudistukset), haastavien asiakastilanteiden purkamisessa ja työssä oppimisessa. Ryhmässä voi olla esimerkiksi samaa työtä tekeviä henkilöitä samasta tai eri organisaatioista. Tiimi puolestaan on nimensä mukaisesti työyhteisön luonnollinen, yhteistyötä tekevä osa. Myös ryhmämuotoisissa ohjausprosesseissa tavoitteet määritellään ryhmän kanssa ja työskentelyssä hyödynnetään ryhmän tai tiimin jäsenten yhdessä ajattelua, kokemuksia ja osaamista.
Työyhteisötyönohjaus
Työyhteisötyönohjaus on koko työyhteisön yhteistä kehittämistä.
Tässä ovat mukana kaikki työyhteisön jäsenet, luonnollisesti myös esihenkilöt. Työyhteisöohjausta käytetään usein organisaation kehittämiseen, uudenlaisten työtapojen innovointiin ja yhteisöllisyyden kasvattamiseen. Tällaisen ohjausprosessin tavoitteet määritellään tapauskohtaisesti joko työyhteisön yhteistyönä tai johdon asettamien suuntaviittojen mukaisesti.
Esihenkilöiden ja johdon työnohjaus
Esihenkilöiden ja johdon työnohjaus on oman johtajuuden tutkimista, tarkastelua ja kehittämistä.
Ammattilaisen työnohjaajan avulla esihenkilö voi tarkastella ja kehittää toimintaansa huomioiden niin oman, johtamansa työyhteisön, mahdollisten asiakkaiden kuin omien esihenkilöidensä näkökulman. Prosessi on aina yksilöllinen ja tavoitteet ovat jokaisella henkilökohtaiset.
Työnohjauksen eettiset periaatteet
Työnohjaus on aina luottamuksellista toimintaa, työnohjaajana minua sitoo salassapitovelvollisuus. Lisäksi minua velvoittavat Suomen Työnohjaajat ry:n määrittelemät eettiset periaatteet, joita yhdistyksen jäsenenä noudatan.
Omat arvoni
Luottamus, avoimuus, huumori ja mutkaton kohtaaminen ovat minulle tärkeitä arvoja. Olipa työnohjauksen tavoitteena haastavien tilanteiden kohtaaminen, työssä jaksaminen, uuden tiimin toiminnan käynnistäminen tai vaikka työn rajaaminen, lähdemme aina liikkeelle ratkaisuja ja oivalluksia etsien, omia ja työyhteisön taitoja ja voimavaroja hyödyntäen. Haasteista ja ongelmista on myös voitava puhua, jotta niiden tilalle voidaan löytää toivottuja ratkaisuja! Ohjaukseeni saa tulla kokonaisena, omana itsenään iloine ja suruineen. Vaikka ohjaus kytkeytyy aina työn viitekehykseen, mukaan voi tulla elementtejä muustakin elämästä – olemmehan ihmisiä.
Käytännöistä
Yleisesti käytetty malli työnohjausprosessissa on 1,5 tunnin tapaaminen noin kolmen-neljän viikon välein, kuudesta kymmeneen kertaa. Rytmitys ja prosessin kesto sovitaan kuitenkin aina ohjattavan/ohjattavien tarpeen mukaan. Lyhytkestoisempi prosessi, lyhyemmät tapaamiset tai vaikkapa pidemmät työpajat onnistuvat. Mikäli kyseessä on ryhmä- tai tiimiohjaus, toimiva ryhmän koko on kolmesta seitsemään henkilöä. Tapaamiset järjestetään yleensä ohjattavan/ohjattavien tiloissa.
Eettiset periaatteeni
- Työnohjaaja on lojaali ohjattavalle, ohjattavan esimiehille, työnantajalle ja organisaation perustehtävälle.
- Työnohjaaja ei ota ohjattavan työyhteisön johtajuutta.
- Työnohjaaja työskentelee luottamuksen ja avoimuuden rakentamiseksi ja ylläpitämiseksi.
- Työnohjauksen lähtökohtana ja työskentelyn perustana on sopimus ja sen noudattaminen.
- Sopimus sisältää realistiset tavoitteet sekä niistä johdetun aikataulun, työskentelytavat ja hinnoittelun.
- Työnohjaaja kunnioittaa myös kaikkea muuta organisaatiossa tapahtuvaa kehittämistyötä ja sitä tekeviä ihmisiä.
- Työnohjaajaa sitoo vaitiolovelvollisuus ohjattavan ja tilaajan kertomiin asioihin.
- Työnohjaaja kunnioittaa ohjattavan ammattitaitoa ja valintoja – silloinkin kun ne ovat johtaneet epäonnistumiseen.
- Työnohjaaja toimii niissä rajoissa, jotka ohjattava asettaa, mutta on kokonaan vastuussa omasta ohjaustyöstään.